Более шести тысяч пассажиров воспользовались информационным сервисом «Виртуальный помощник» СЗППК в 2023 году
АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» напоминает о работе «Виртуального помощника». Это сервис, который помогает пассажирам узнать информацию, связанную с деятельностью компании.
За 2023 год более 6 тысяч пассажиров убедились в удобстве нашего сервиса.
Ежемесячно его посещают порядка 500 новых пользователей.
Как он работает? С помощью камеры мобильного телефона необходимо отсканировать QR-код на стикерах, которые вы найдете на полигоне деятельности СЗППК:
-
в каждом вагоне электропоезда;
-
на кассовых окнах;
-
на стикерах с расписанием движения поездов;
-
на отдельном развороте в брошюре расписания;
-
на постах контроллеров АПП;
-
на сумках разъездных кассиров.
QR-код позволяет перейти в специальный раздел официального сайта компании, где размещены самые популярные вкладки:
-
«Вопрос-ответ» - здесь собраны развернутые ответы на часто задаваемые вопросы пассажиров;
-
«Контакты» - информация о способах связи с руководством и официальных информационных источниках компании в социальных сетях;
-
«Туризм» - раздел со всеми туристическими продуктами компании и подробной инструкцией о том, как ими воспользоваться;
-
«Расписание» - данный раздел позволяет отследить онлайн время отправления и прибытия электропоездов на полигоне деятельности компании;
-
«Опрос» - каждый может дать обратную связь и поделиться впечатлениями от поездок для повышения качества предоставляемых услуг.
С помощью информационного сервиса «Виртуальный помощник» пассажир также может обратиться в «приемную генерального директора».