Порядок перевозки организованных групп детей
В преддверии начала школьных каникул напоминаем, что для комфортной организации поездки АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» предоставляет дополнительную услугу по обеспечению мест для сидения в пригородном поезде при осуществлении перевозки организованных групп детей.
Услуга предоставляется на основании:
-
поданной заявки от образовательной организации или организатора коллективного отдыха детей;
-
оплаченной услуги в размере 240 рублей в расчете на группу из 10 человек и проезда.
Правила оформления заявки на перевозку организованных групп детей:
-
прием заявок на перевозку осуществляется не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты перевозки;
-
заявка составляется в двух экземплярах (один экземпляр предоставляется в АО «СЗППК», второй остается у организатора);
-
заполненная заявка направляется на электронный адрес OfRas_SZPPK@orw.rzd.ru или предъявляется в пригородную билетную кассу АО «СЗППК».
При положительном рассмотрении заявки и оплате услуги организатором:
-
осуществляется организация перевозки и информирование причастных организаций, в том числе сотрудников полиции и организатора, о порядке действий при осуществлении перевозки организованной группы детей в пригородном сообщении;
-
оказывается содействие в приобретении проездных документов, проходе через турникетные линейки, обеспечении мест для сидения в вагоне, посадке/высадке на станциях прибытия/отправления.
Условия перевозки организованной группы детей:
-
минимальный количественный состав группы (в одном направлении) – 10 человек;
-
услуга предоставляется только от начальной станции маршрута следования поезда;
-
оформление проездных документов производится отдельно на каждого пассажира. Оплата проездных документов и услуги на перевозку производится в пригородных билетных кассах за наличный и безналичный расчет;
-
руководитель организатора при пользовании услугой обязан иметь документ, подтверждающий оформление данной услуги;
-
обеспечение мест для сидения организованных групп детей в вагоне не ограничивает посадку других пассажиров;
-
время прибытия организованной группы для осуществления прохода через турникетные линейки (при их наличии) и посадки в электропоезд - не позднее 30 минут до отправления электропоезда. В случае несоблюдения данного интервала времени АО «СЗППК» не гарантирует оказание услуги соответствующего качества (обеспечения мест для сидения), при этом возврат денежных средств за оплаченную услугу не производится.
-
к перевозке в составе организованной группы допускаются дети до 18 лет согласно статье 54 «Семейного кодекса Российской Федерации».
Возврат стоимости услуги:
-
оплата услуги не подлежит возврату в случае полного или частичного отказа от поездки по вине организатора;
-
в случаях невозможности оказания оплаченной услуги по вине АО «СЗППК» возврат проездных документов и оплаченной услуги производится в претензионном порядке.
Льготный проезд:
-
при осуществлении перевозки обучающихся и воспитанников общеобразовательных учреждений старше 7 лет в период действия льготы, оплата проездных документов производится в соответствии с условиями Договоров, заключенных между субъектами РФ и АО «СЗППК»;
-
в случае наличия в организованной группе детей пассажира, имеющего право на льготный проезд, ему необходимо лично обратиться в кассу и оформить билет с предъявлением полного пакета документов, а также иметь их при себе для предъявления при контроле в поезде.
Дополнительные требования:
-
в случае наличия в составе организованной группы детей маломобильных групп пассажиров, обслуживание осуществляется в соответствии с Обслуживанием маломобильных групп населения;
-
ответственность за соблюдение санитарно-эпидемиологических правил СП 2.4.3648-20, в части требований к организаторам, возлагается на руководителя организатора.
Узнать подробную информацию можно:
-
по телефону (812) 458-68-78;
-
по эл. почте: OfRas_SZPPK@orw.rzd.ru.
С подробной информацией о проезде организованных групп детей можно ознакомиться на нашем сайте, в разделе «Пассажирам».