Новый сервис покупки билетов: Telegram-бот «Электрички РЖД»
АО «Северо-западная пригородная пассажирская компания» информирует о расширении возможностей онлайн-продаж билетов на пригородные поезда. Запущен новый цифровой сервис: чат-бот в Telegram «Электрички РЖД» (доступен по ссылке: @bilet_na_elektrichku_bot). Сервис предоставляет пассажирам удобный и быстрый способ приобретения разовых билетов на пригородные поезда за полную стоимость без указания мест, прямо в мессенджере.
Ключевые функции чат-бота:
-
Покупка полного разового билета;
-
Приобретение квитанций на провоз велосипедов, багажа и животных;
-
Просмотр истории заказов;
-
Оплата банковской картой или через СБП с возможностью подписки;
-
Регистрация по e-mail и номеру телефона;
-
Защита штрих-кодов приобретённых билетов.
Чат-бот интуитивно понятен для новых пользователей. В первый вход пассажир выбирает регион и переходит к оформлению билета, после оплаты получает штрих-код (билет для проезда). Также предусмотрен сценарий экспресс-покупки, который позволяет максимально быстро оформить билет на ближайший поезд, сократив шаги до минимума.
Чат-бот «Электрички РЖД» - это шаг к более комфортному и современному взаимодействию с пригородным транспортом. Он доступен 24/7 и не требует установки дополнительных приложений: достаточно иметь Telegram.
Мы продолжаем активно развивать цифровые сервисы, направленные на улучшение клиентского опыта и повышение доступности транспортных услуг.